1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a VARLOP SOLUTIONS LDA, com sede na Rua Várzea da Lapa, nº 39, 2665-620 Venda do Pinheiro, NIF 516554115. Pode contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: Info@varlop.pt.
2. Dados Recolhidos e Finalidade
Na Varlop Solutions, recolhemos os dados estritamente necessários para garantir a melhor experiência de compra de lubrificantes e ferramentas:
Dados de Identificação e Envio: Nome, morada de entrega, NIF e contacto telefónico. Estes dados são obrigatórios para processar a sua encomenda e emitir a fatura legal.
Dados de Contacto: E-mail, utilizado para o envio de confirmações de pedido, estados de envio e, caso tenha dado o seu consentimento explícito, comunicações de marketing e promoções.
Dados de Navegação: Endereço IP e comportamento no site, recolhidos via cookies para melhorar a performance da loja e personalizar anúncios (Google e Meta Ads).
3. Base Jurídica para o Tratamento
O tratamento dos seus dados baseia-se em:
Execução de Contrato: Para lhe fazermos chegar os produtos comprados.
Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de faturas e comunicação à Autoridade Tributária.
Consentimento: Para o envio de newsletters ou utilização de cookies de marketing.
4. Partilha de Dados
A Varlop Solutions não vende os seus dados a terceiros. No entanto, para operar a loja, partilhamos dados com parceiros de confiança:
Empresas de Logística: Para a entrega das encomendas na sua morada.
Instituições Financeiras: Para o processamento seguro de pagamentos (MB WAY, Multibanco).
Parceiros Tecnológicos: Google e Meta (apenas dados de navegação anonimizados para fins publicitários).
5. Retenção de Dados
Os seus dados serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas. Por imposição legal (Autoridade Tributária), os dados de faturação são conservados por um período de 10 anos.
6. Direitos do Utilizador (RGPD)
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, o utilizador tem o direito de:
Aceder e Retificar: Consultar e corrigir os seus dados pessoais.
Direito ao Esquecimento: Solicitar a eliminação dos seus dados (salvo obrigações fiscais pendentes).
Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.
Retirada de Consentimento: Pode cancelar a subscrição de marketing a qualquer momento.
Para exercer estes direitos, envie um e-mail para Info@varlop.pt.
7. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas, como certificados SSL (HTTPS), para garantir que os seus dados estão protegidos contra acessos não autorizados ou perda de informação.
8. Reclamações
Se considerar que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade, pode apresentar reclamação junto da CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).